以数字化营销方案突破疫情造成的营销及学术推广活动线下活动无法开展困局，同时抓住疫情后恢复契机，全力突破南宫28免疫药、抗病毒药和儿童药等产品的传统市场渠道和全国招商业务的拓展力度。
2月下旬，金天格事业部联合中国中药协会骨伤科药物研究专业委员会等机构，共同推出“抗疫有我 同心健骨”名师公开课公益学术活动，连续密集推出了《呵护骨质疏松患者——新冠肺炎期思考与体会》等9场全国权威专家主讲的线上直播。
3月3日，营销客服和普药部完成开塞露、小儿酚氨咖敏颗粒两个产品在相关省区的阳光挂网工作。3月3日，金天格事业部通过“骨金论道直播学术平台”推出《呵护骨质疏松患者——新冠肺炎期思考与体会》抗疫公益讲座。3月12日，“骨动中国 同心抗疫”学术直通车启动《骨质疏松干预临床技能——疼痛的识别与干预》等一系列直播专题；3月19日，金天格事业部“同心健骨”系列公开课通过“谈骨论金”直播间进行《疫情期间骨质疏松患者管理》等专题公益直播，全国各省区医院线上观看达5000多人次。
3月23日至27日，金天格事业部推进同心健骨“骨质疏松中西对话周”公益学术系列直播，邀请五位全国级权威专家连续五场讲座，中医和西医就骨质疏松症的发病机理、鉴别诊断、规范治疗开展了历史级的对话，广受关注。
3月中旬，营销中心市场部完成了《疫期互联网+医疗快速发展概况》和《疫期高速发展的互联网线上医疗与南宫28股份线上营销的思考》两场系统化的专题培训。
3月9日，金天格事业部完成了《2020抗疫期和疫后期金天格学术推广的思考与部署》专项研讨工作。3月17日，金天格事业部针对疫情特殊期和疫后恢复期内，患者不能按时就诊复查等运营现实，由金天格学院针对全国各省市产品经理进行了《洞察诊疗之金天格线上调研操作说明》网络直播培训。